1. Introducción
Markets Coupons ("nosotros", "nuestro" o el "sitio"), disponible en marketscoupons.com, respeta su privacidad. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, usamos, almacenamos, compartimos y protegemos su información personal. Ha sido elaborada conforme a la Ley General de Protección de Datos brasileña (LGPD, Ley n.º 13.709/2018), el Reglamento General de Protección de Datos de la Unión Europea (RGPD, Reglamento UE 2016/679) y la Ley de Privacidad del Consumidor de California (CCPA/CPRA).
2. Responsable del tratamiento
Markets Coupons es el responsable del tratamiento de los datos personales recopilados en este sitio. Para cualquier cuestión relacionada con la privacidad o el ejercicio de sus derechos, contáctenos en privacy@marketscoupons.com.
3. Datos que recopilamos
Datos que usted proporciona: nombre, correo electrónico y, cuando corresponda, número de WhatsApp, facilitados al crear una cuenta o completar formularios.
Datos recopilados automáticamente: dirección IP, tipo y versión de navegador, sistema operativo, páginas visitadas, origen del tráfico y tiempo de permanencia, recopilados mediante cookies de analítica solo tras su consentimiento.
Datos del programa de fidelidad: firma elegida, cupón utilizado, importe de la compra y comprobante, enviados voluntariamente por usted.
Lo que NO recopilamos: No recopilamos intencionalmente números de tarjeta de crédito completos, contraseñas en texto plano, documentos oficiales con foto ni otros datos de autenticación altamente sensibles. Los pagos los procesan las firmas asociadas (Apex, Bulenox, FTMO, etc.) y nunca pasan por nuestros servidores.
Analítica de sesión y detección de errores: Usamos Sentry para el monitoreo técnico de errores. Estas herramientas pueden capturar eventos del navegador, registros de consola, dispositivo y sistema operativo. No realizamos repetición de sesión completa ni capturamos contenido de formularios ni contraseñas.
4. Finalidad del tratamiento
Utilizamos sus datos para: crear y gestionar su cuenta; prestar y mejorar nuestros servicios; personalizar su experiencia; enviar comunicaciones relevantes (solo con su consentimiento); operar el programa de fidelidad; elaborar estadísticas agregadas de uso; prevenir fraudes y garantizar la seguridad; y cumplir obligaciones legales.
5. Base legal
Tratamos los datos personales con base en: su consentimiento; la ejecución de un contrato (programa de fidelidad y cuenta de usuario); el interés legítimo (seguridad, prevención del fraude y mejora del servicio); y el cumplimiento de una obligación legal o regulatoria.
6. Compartición de datos
No vendemos sus datos personales. Compartimos información únicamente con los proveedores de servicios necesarios para operar el sitio: Supabase (base de datos y autenticación), Google (analítica y gestión de etiquetas), Meta/Facebook (medición de campañas publicitarias) y Vercel (alojamiento). Estos proveedores están obligados contractualmente a proteger sus datos. También podremos divulgar datos cuando lo exija la ley o una autoridad competente.
7. Sus derechos bajo la LGPD
Si se encuentra en Brasil, tiene derecho a: confirmar la existencia del tratamiento; acceder a sus datos; corregir datos incompletos o desactualizados; solicitar la anonimización, el bloqueo o la eliminación de datos innecesarios; solicitar la portabilidad; revocar el consentimiento; y obtener información sobre la compartición. También puede presentar una reclamación ante la Autoridad Nacional de Protección de Datos (ANPD).
8. Sus derechos bajo el RGPD
Si se encuentra en la Unión Europea o en el Espacio Económico Europeo, tiene derecho a: acceso, rectificación, supresión ("derecho al olvido"), limitación del tratamiento, portabilidad y oposición al tratamiento. Puede presentar una reclamación ante la autoridad de protección de datos de su país.
9. Sus derechos bajo la CCPA (California)
Si es residente de California (EE. UU.), tiene derecho a: saber qué información personal recopilamos y cómo la usamos; solicitar la eliminación de su información; y oponerse a que sus datos sean "vendidos" o "compartidos". Markets Coupons no vende información personal. No será discriminado por ejercer estos derechos.
10. Cómo ejercer sus derechos
Para ejercer cualquiera de los derechos anteriores, envíe un correo a privacy@marketscoupons.com. Responderemos dentro del plazo legal aplicable. Podremos solicitar información para verificar su identidad antes de atender la solicitud.
11. Conservación de datos
Conservamos sus datos personales mientras su cuenta esté activa o durante el tiempo necesario para prestar los servicios y cumplir obligaciones legales. Los datos de analítica se conservan hasta 14 meses y luego se anonimizan o eliminan. Puede solicitar la eliminación de sus datos en cualquier momento.
12. Seguridad
Adoptamos medidas técnicas y organizativas para proteger sus datos, incluida la cifrado TLS/SSL en tránsito, políticas de Row Level Security (RLS) en la base de datos y acceso restringido a la información personal. Ningún sistema es totalmente seguro, pero aplicamos las mejores prácticas del sector.
13. Transferencia internacional
Sus datos pueden tratarse en servidores ubicados fuera de Brasil, de la Unión Europea o de su país de residencia. Garantizamos que dichas transferencias cuentan con salvaguardas adecuadas, conforme al Art. 33 de la LGPD y el Capítulo V del RGPD.
14. Privacidad de menores
Markets Coupons no está dirigido a menores de 18 años y no recopilamos intencionadamente datos de menores. Si identificamos ese tipo de datos, serán eliminados. Si usted es responsable de un menor y cree que nos ha facilitado datos personales, contáctenos.
15. Cookies
Utilizamos cookies esenciales y, con su consentimiento, cookies de analítica. Para más detalles, consulte nuestra Política de Cookies.
15.1 Registros de consentimiento
Registramos las decisiones de consentimiento con fecha y hora para demostrar el cumplimiento del GDPR, la CCPA y la LGPD. Puede retirar o cambiar su consentimiento en cualquier momento escribiendo a privacy@marketscoupons.com, o borrando los datos de este sitio en su navegador, lo que hace que el banner de consentimiento vuelva a aparecer. La retirada del consentimiento no afecta a la licitud del tratamiento realizado con anterioridad.
16. Cambios en esta política
Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente. La fecha de la última actualización siempre se muestra en la parte superior de esta página. Le recomendamos consultarla con regularidad.
17. Contacto
Para dudas, solicitudes o reclamaciones sobre privacidad y protección de datos: privacy@marketscoupons.com.