1. Introdução
O Markets Coupons ("nós", "nosso" ou "site"), disponível em marketscoupons.com, respeita a sua privacidade. Esta Política de Privacidade explica como coletamos, usamos, armazenamos, compartilhamos e protegemos suas informações pessoais. Ela foi elaborada em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados brasileira (LGPD, Lei nº 13.709/2018), o Regulamento Geral de Proteção de Dados da União Europeia (GDPR, Regulamento UE 2016/679) e a Lei de Privacidade do Consumidor da Califórnia (CCPA/CPRA).
2. Controlador dos dados
O Markets Coupons é o controlador responsável pelo tratamento dos dados pessoais coletados neste site. Para qualquer questão relacionada à privacidade ou ao exercício dos seus direitos, entre em contato pelo e-mail privacy@marketscoupons.com.
3. Dados que coletamos
Dados fornecidos por você: nome, e-mail e, quando aplicável, número de WhatsApp, informados ao criar uma conta ou preencher formulários.
Dados coletados automaticamente: endereço IP, tipo e versão de navegador, sistema operacional, páginas visitadas, origem do tráfego e tempo de permanência, coletados por meio de cookies de analytics somente após o seu consentimento.
Dados do programa de fidelidade: firma escolhida, cupom utilizado, valor da compra e comprovante, enviados voluntariamente por você.
O que NÃO coletamos: Não coletamos intencionalmente números de cartão de crédito completos, senhas em texto plano, documentos oficiais com foto ou outros dados de autenticação altamente sensíveis. Pagamentos são processados pelas firmas parceiras (Apex, Bulenox, FTMO, etc) e nunca passam pelos nossos servidores.
Analytics de sessão e detecção de erros: Usamos Sentry para monitoramento de erros técnicos. Essas ferramentas podem capturar eventos do navegador, logs de console, dispositivo e sistema operacional. Não fazemos session replay completo nem capturamos conteúdo de formulários ou senhas.
4. Finalidade do tratamento
Utilizamos seus dados para: criar e gerenciar sua conta; fornecer e melhorar nossos serviços; personalizar sua experiência; enviar comunicações relevantes (somente mediante consentimento); operar o programa de fidelidade; produzir estatísticas agregadas de uso; prevenir fraudes e garantir a segurança; e cumprir obrigações legais.
5. Base legal
Tratamos dados pessoais com base em: o seu consentimento; a execução de contrato (programa de fidelidade e conta de usuário); o legítimo interesse (segurança, prevenção de fraude e melhoria do serviço); e o cumprimento de obrigação legal ou regulatória.
6. Compartilhamento de dados
Nós não vendemos os seus dados pessoais. Compartilhamos informações apenas com prestadores de serviço necessários à operação do site: Supabase (banco de dados e autenticação), Google (analytics e gestão de tags), Meta/Facebook (medição de campanhas publicitárias) e Vercel (hospedagem). Esses prestadores estão contratualmente obrigados a proteger os seus dados. Também poderemos divulgar dados quando exigido por lei ou autoridade competente.
7. Seus direitos sob a LGPD
Se você está no Brasil, tem direito a: confirmar a existência de tratamento; acessar seus dados; corrigir dados incompletos ou desatualizados; solicitar a anonimização, o bloqueio ou a eliminação de dados desnecessários; solicitar a portabilidade; revogar o consentimento; e obter informações sobre o compartilhamento. Você também pode apresentar reclamação à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).
8. Seus direitos sob o GDPR
Se você está na União Europeia ou no Espaço Econômico Europeu, tem direito a: acesso, retificação, apagamento ("direito ao esquecimento"), limitação do tratamento, portabilidade e oposição ao tratamento. Você pode apresentar reclamação à autoridade de proteção de dados do seu país.
9. Seus direitos sob a CCPA (Califórnia)
Se você é residente da Califórnia (EUA), tem direito a: saber quais informações pessoais coletamos e como as utilizamos; solicitar a exclusão das suas informações; e optar por não ter seus dados "vendidos" ou "compartilhados". O Markets Coupons não vende informações pessoais. Você não será discriminado por exercer esses direitos.
10. Como exercer seus direitos
Para exercer qualquer um dos direitos acima, envie um e-mail para privacy@marketscoupons.com. Responderemos dentro do prazo legal aplicável. Poderemos solicitar informações para confirmar a sua identidade antes de atender ao pedido.
11. Retenção de dados
Mantemos seus dados pessoais enquanto sua conta estiver ativa ou pelo tempo necessário para prestar os serviços e cumprir obrigações legais. Dados de analytics são retidos por até 14 meses e depois anonimizados ou eliminados. Você pode solicitar a exclusão dos seus dados a qualquer momento.
12. Segurança
Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger seus dados, incluindo criptografia TLS/SSL em trânsito, políticas de Row Level Security (RLS) no banco de dados e acesso restrito às informações pessoais. Nenhum sistema é totalmente seguro, mas empregamos as melhores práticas do setor.
13. Transferência internacional
Seus dados podem ser tratados em servidores localizados fora do Brasil, da União Europeia ou do seu país de residência. Garantimos que essas transferências contam com salvaguardas adequadas, conforme o Art. 33 da LGPD e o Capítulo V do GDPR.
14. Privacidade de menores
O Markets Coupons não se destina a menores de 18 anos e não coletamos intencionalmente dados de menores. Caso identifiquemos esse tipo de dado, ele será eliminado. Se você é responsável por um menor e acredita que ele nos forneceu dados pessoais, entre em contato conosco.
15. Cookies
Utilizamos cookies essenciais e, mediante o seu consentimento, cookies de analytics. Para mais detalhes, consulte a nossa Política de Cookies.
15.1 Registros de consentimento
Registramos as decisões de consentimento com data e hora para demonstrar conformidade com o GDPR, a CCPA e a LGPD. Você pode retirar ou alterar seu consentimento a qualquer momento enviando um e-mail para privacy@marketscoupons.com, ou limpando os dados deste site no seu navegador, o que faz o banner de consentimento aparecer novamente. A retirada do consentimento não afeta a legalidade do tratamento realizado antes dela.
16. Alterações desta política
Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente. A data da última atualização é sempre exibida no topo desta página. Recomendamos que você a consulte regularmente.
17. Contato
Para dúvidas, solicitações ou reclamações sobre privacidade e proteção de dados: privacy@marketscoupons.com.